Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous gérons et protégeons les données personnelles des utilisateurs qui consultent le sitehttps://bois-delazille.shop ou utilisent nos formulaires de contact, d'achat ou de création de compte. Nous traitons les informations de manière sécurisée et conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable du traitement des données

Bois DELAZILLE
SIREN: 491145058
Adresse: 400 Chemin de la verdine, 38140 LA Murette - France
Email: contact@bois-delazille.shop
Téléphone: +33 (0)5 31 60 26 99

Si vous souhaitez exercer vos droits ou poser des questions relatives à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter directement la partie responsable à l'adresse indiquée.

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services :

  • Coordonnées : nom, adresse électronique, numéro de téléphone.
  • Informations relatives à l'expédition et à la facturation :adresse postale, pièce d'identité/numéro d'identification fiscale si nécessaire pour la facture.
  • Données d'achat : produits achetés, historique des commandes, mode de paiement.
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées (via des cookies techniques ou analytiques).
  • Données du compte : utilisateur enregistré, préférences, adresses enregistrées.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour :

  • gérer les commandes, les paiements, les expéditions et les retours ;
  • traiter les demandes de renseignements et les requêtes soumises via le formulaire de contact ;
  • gérer les comptes utilisateurs et l'accès à l'espace privé ;
  • se conformer aux obligations légales (facturation, fiscalité, garanties) ;
  • améliorer la sécurité et la fonctionnalité du site web ;
  • analyser l'utilisation du site (uniquement si vous consentez aux cookies analytiques).

4. Base juridique du traitement

  • Exécution des contrats: gestion des commandes, expéditions, retours, garanties.
  • Consentement : formulaires de contact, newsletters (le cas échéant), cookies non essentiels.
  • Intérêt légitime : sécurité informatique, prévention de la fraude.
  • Obligations légales : facturation, comptabilité, conservation des documents.

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant les périodes suivantes :

  • Commandes et facturation minimum 5 ans (obligation légale).
  • Messages envoyés via formulaire: jusqu’à 12 mois.
  • Comptes utilisateurs : : tant qu’ils restent actifs.s.
  • Cookies: selon leur type (voir la politique relative aux cookies).

6. Destinataires et transferts de données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne partageons les informations qu'avec les prestataires nécessaires à la fourniture de nos services :

  • Transporteurs et entreprises de logistique pour gérer les expéditions.
  • Passerelles de paiement externes (sans accès de notre part aux coordonnées bancaires).
  • Fournisseur d'hébergement et de maintenance de sites web.
  • Services d'analyse Web (uniquement si vous donnez votre consentement).

Si un fournisseur effectue des transferts internationaux (par exemple, Google), les garanties établies par le RGPD s'appliqueront : clauses contractuelles types, accords de protection des données ou services situés dans l'UE/l'Espace économique européen.

7. Sécurité de l'information

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, systèmes de contrôle d’accès, mots de passe robustes, surveillance et stockage sécurisé.

8. Droits de l'utilisateur

Vous pouvez exercer à tout moment les droits reconnus par le RGPD :

  • Accès aux données personnelles que nous traitons.
  • Correction des données incorrectes ou incomplètes.
  • Suppression des données lorsque la loi le permet.
  • Limitation ou opposition au traitement.
  • Portabilité des données.

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer un courriel à contact@bois-delazille.shop. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques et, si vous y consentez, des cookies analytiques et de préférences. Vous trouverez des informations complètes dans notre Politique relative aux cookies .Política de Cookies.

10. Liens externes

Ce site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de traitement des données de ces sites externes.

11. Décisions et profils automatisés

Nous ne créons pas de profils automatisés et ne prenons pas de décisions sans intervention humaine susceptibles d'avoir des conséquences significatives pour l'utilisateur.

12. Mises à jour de cette politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de se conformer aux évolutions réglementaires ou aux améliorations apportées au site. La version en vigueur sera toujours celle publiée ici.

Dernière mise à jour : 4 décembre 2025.